Ton de voix (tone of voice)
Marque et stratégie[ En bref ]
Ce que vous dites compte. La manière dont vous le dites, encore plus.
Dans un monde saturé de messages, d’images, de slogans, les marques qui captent l’attention sont celles qui savent s’exprimer avec cohérence, justesse, personnalité. Ce ton of voice, cette voix propre, c’est la continuité naturelle de votre positionnement stratégique et de votre discours de marque. Elle traduit votre posture, vos engagements, votre différence – et permet à vos publics de vous reconnaître, de vous croire, de vous apprécier. La voix d’une marque, ce n’est pas juste un champ lexical. C’est un lien vivant entre vous et ceux que vous touchez. Ce lien, on le cultive avec des mots. Mais aussi avec du rythme, des niveaux de langage, des silences, des parti-pris, des refus, des clins d’œil. Bref : avec du style. Le vôtre.
Traduire une stratégie en langage vivant
Avec méthode, notre travail commence toujours par une immersion. Dans votre univers, votre histoire, vos produits, vos clients, vos tensions, vos convictions. On analyse, on écoute, on collecte. Puis, on synthétise. On articule. On verbalise. Le ton of voice devient alors un outil stratégique, au service de votre vision. Il s’appuie sur votre plateforme de marque, ou il en révèle les angles morts. Il donne de la chair à votre discours. Il précise votre manière d’entrer en relation avec vos différents publics (clients, collaborateurs, partenaires, institutionnels…). Il distingue les niveaux d’élocution selon les supports, sans jamais perdre en unité. Il devient votre signature orale. Une identité textuelle aussi forte que votre identité visuelle.
Des workshops à l’opérationnel
Dans notre agence, le ton of voice n’est jamais un livrable théorique qui finit au fond d’un drive. C’est un processus actif, partagé, nourri. Nous organisons des ateliers avec vos équipes, pour faire émerger la voix juste, la voix celle qui rassemble, celle qui porte, celle qui fédère. Nous élaborons un document de référence, clair, riche, activable : ligne éditoriale, traits de personnalité verbale, vocabulaires préférentiels, faux-amis, niveaux de discours, exemples de ton par canal, usages par persona, guidelines par formats. Mais surtout, nous allons plus loin : nous vous accompagnons dans la déclinaison concrète de cette voix sur vos supports. Réseaux sociaux, site, newsletters, campagnes, manifeste, fiches produits, recrutement : on met en pratique, on module sans diluer, on transmet le flambeau à vos équipes. Et si besoin, on reste bien entendu pour écrire avec vous. Ou à votre place.
Le ton de voix est une voix claire, c’est un pouvoir immense.
Dans un marché qui confond souvent image et profondeur, adopter un ton juste, c’est prendre le contrepied. C’est s’aligner. C’est assumer qui vous êtes et savoir le faire entendre. Une voix claire, c’est plus qu’une question d’image. C’est une arme de clarté. Un repère dans la complexité. Un levier de préférence de marque. C’est ce qui fait qu’un client se souvient de vous, qu’un collaborateur adhère à votre culture (marque employeur quand tu nous tiens), qu’un lecteur se sent touché. C’est ce qui transforme un message en relation durable.
Alors : votre marque parle-t-elle avec sa propre voix ? Ou avec celle des autres ? Chez 32 Décembre, depuis 2010, on ne cherche pas à faire « joli ». On cherche à faire juste. Et quand c’est juste, c’est beau. Pas de terre brulée par ici, votre voix existe déjà. Notre rôle, c’est de la faire émerger. Et de vous donner les moyens de la faire entendre haut et fort.