Cafés Chapuis, une histoire de communication qui traverse le temps.
[ Expertises ]
[ Brief ]
Depuis 2010, nous avons choisi d’accompagner nos clients dans la durée, en construisant des projets qui tiennent, qui évoluent et qui traversent les époques. Dans notre métier, on aime les histoires… surtout celles qui durent. Et s’il y a bien une histoire publicitaire emblématique, c’est celle que nous partageons avec les Cafés Chapuis.
Bien avant 2010, nous avions déjà commencé à tisser ce partenariat… Une relation fondatrice qui s’est nourrie au fil des années de confiance, de créativité et d’audace. Avec ce client historique, nous avons grandi ensemble du print au web, de la scénarisation de l’offre à la théâtralisation du musée du café, en passant par la communication institutionnelle, le travail b to b, le packaging, l’e-commerce et bien entendu la stratégie de marque
Stratégie de marque et alignement du discours
L’histoire des Cafés Chapuis avec notre agence a naturellement commencé par la stratégie et le discours de marque. Il fallait affirmer la reconnaissance de la marque, clarifier sa proposition de valeur et mettre en avant sa promesse.
- Refonte de la gamme packaging
- Travail du discours institutionnel
- Déploiement d’une communication plus puissante sur ses territoires d’ancrage (Loire, Haute-Loire, Rhône)
- Renforcement de la visibilité auprès du grand public et des professionnels de la CHR
Dès les premières étapes, nous avons posé les bases d’un discours cohérent et impactant, capable de donner de la force à une identité régionale tout en la projetant au-delà de son territoire.
Création de nouveaux produits et développement de marchés
Pour conquérir de nouvelles cibles et élargir la clientèle, nous avons travaillé main dans la main à la création de nouvelles références produits.
- Design packaging moderne et différenciant, tout en respectant le patrimoine historique de la marque
- Travail de marque et naming pour séduire de nouveaux segments
- Développement d’une offre adaptée aux attentes du marché
Cette approche a permis aux Cafés Chapuis d’étoffer son offre et de renforcer sa présence sur de nouveaux marchés, sans perdre son ADN historique.
Affirmation des valeurs : un torréfacteur engagé
Dans une époque où le consommateur achète autant un produit que les valeurs qui l’accompagnent, la marque devait affirmer ses engagements sans renier son passé. Ensemble, nous avons choisi de valoriser ce qui fait la singularité des Cafés Chapuis : leur torréfaction artisanale, leur éthique et leur vision équitable.
De ce virage est née la signature de marque, Torréfacteur engagé. Un slogan fort, devenu l’étendard des valeurs portées par la marque depuis 2021. Cette signature traduit un positionnement clair et une communication de marque en phase avec les attentes des consommateurs.
Accompagner le virage de l’e-commerce
À l’ère digitale, nous avons accompagné les Cafés Chapuis dans la création et le développement de leur boutique e-commerce. Un site sur-mesure, pensé pour refléter l’univers de la marque tout en facilitant l’expérience utilisateur, est venu renforcer l’offre Chapuis. Aujourd’hui, cette boutique en ligne est un canal incontournable, qui prolonge l’expérience client et ouvre de nouveaux relais de croissance.
Créer un lieu de visite et de reconnaissance des savoir-faire
Au-delà des campagnes, des catalogues et des créations de packagings (capsules, grandes terres, bio, nouvelle marque world café…), nous avons imaginé avec les Cafés Chapuis un projet unique : le Village Café. Un lieu de visite qui raconte l’histoire familiale et artisanale de la marque, où chaque parcours est scénarisé pour valoriser les choix d’entreprise, les savoir-faire de torréfaction et l’héritage régional. Un projet mémoriel et expérientiel, qui renforce l’attachement du public et inscrit les Cafés Chapuis comme référence patrimoniale et contemporaine.
Une histoire qui continue…
L’histoire publicitaire avec les Cafés Chapuis n’a rien d’un chapitre clos. Au contraire, elle continue de s’écrire :
- Création de nouvelles références dans la gamme
- Accélération de la communication BtoB
- Déploiement d’une présence accrue sur les réseaux sociaux
- Nouvelles campagnes qui relient tradition et innovation
Avec ce partenaire et client historique, nous poursuivons une même ambition : construire des communications qui s’inscrivent dans la durée, qui respectent les racines tout en ouvrant de nouvelles perspectives. De la stratégie de marque au packaging, du print au digital, de l’e-commerce au musée Village Café, notre histoire avec les Cafés Chapuis illustre ce qui nous anime depuis toujours, accompagner les marques dans le temps, avec pertinence, créativité et vision.
