1001fontaines x 32 Décembre
« Il y a un vrai respect du brief et une volonté de bien faire. »
[ Clémentine Colas ]
Communication
and Engagement Manager
Image de marque, charte graphique, discours de marque, slogan et expression internationale au rendez-vous…
Recommandée par l’ONG consœure Better With Water, 1001Fontaines souhaitait redonner sens, puissance et reconnaissance à son image de marque Notre mission ? Développer l’armure marketing, l’aura et le branding de l’entreprise sociale internationale.
Retour d’expérience
1. Dans quel cadre avez-vous sollicité l’agence ?
C.C. : Nous avons contacté l’agence 32 Décembre dans le cadre d’une refonte complète de notre charte graphique et de notre logo. Ils nous avaient été recommandés via Better With Water, une organisation partenaire. Nous cherchions à moderniser notre image tout en conservant une cohérence avec nos valeurs.
2. Est-ce que l’agence a bien compris vos attentes dès le début de la relation ?
Oui, l’agence a su bien cerner le brief dès le départ. Ils ont rapidement compris notre univers, nos contraintes et nos ambitions.
3. Êtes-vous satisfait·e des livrables fournis ?
Le projet est toujours en cours, mais les premières propositions sont alignées avec ce que nous imaginions. Nous sommes globalement satisfaits de la direction prise.
4. L’agence a-t-elle respecté les délais ?
Tout à fait. C’est plutôt notre côté qui a occasionné des lenteurs. L’agence, elle, a été réactive et disponible.
5. Comment décririez-vous la relation avec les interlocuteurs de l’agence ?
Nos échanges avec Marie et Alexandre sont fluides et agréables. Ils sont très à l’écoute, même si parfois un peu réservés. On ressent une vraie volonté de bien faire, avec sérieux et douceur.
6. L’agence vous a-t-elle semblé à l’écoute et transparente ?
Oui, absolument. Nous n’avons jamais eu de doute sur leur transparence ou leur engagement.
7. Avez-vous reçu des conseils utiles ou un accompagnement stratégique ?
Oui, mais nous aurions apprécié que l’agence soit un peu plus proactive sur certaines recommandations. Il nous manque parfois un léger « push » stratégique, des prises de position plus affirmées.
8. Quels résultats concrets avez-vous observés grâce à cette collaboration ?
Le projet n’étant pas finalisé, il est encore trop tôt pour mesurer les retombées concrètes.
9. L’agence a-t-elle eu un impact positif sur vos projets ou objectifs ?
À ce stade, l’impact est en construction. La direction artistique correspond à ce que nous visions.
10. Souhaitez-vous continuer à travailler avec 32 Décembre ?
Oui. D’ailleurs, nous envisageons de nouveaux projets ensemble pour 2026.
11. Recommanderiez-vous cette agence à une autre entreprise ?
Oui, tout à fait.
12. Que diriez-vous de votre collaboration en quelques lignes ?
Je suis très contente de la collaboration avec 32 Décembre. C’est une agence sérieuse, douce, fiable, qui a su s’approprier notre univers avec justesse. Il y a un vrai respect du brief et une volonté de bien faire. J’aimerais simplement que l’agence ose parfois aller un peu plus loin dans ses recommandations, mais c’est une belle collaboration, que j’ai plaisir à poursuivre.
