better with water x 32 Décembre
« Une méthodologie structurée pour un résultat qui fait l’unanimité. »
[ Émilie Bigueur ]
Chargée de communication et relation donateurs Better With Water
Brandiscours, Naming, image de marque et site internet
Better with water, anciennement Eau & Vie, nous a confié sa marque dans un tournant clé de l’ONG avec une refonte total de leurs outils de communication jusqu’à leur naming. Notre mission ? Fédérer autour d’une nouvelle marque porteuse, singulière et reconnaissable.
Retour d’expérience
1. Dans quel cadre avez-vous sollicité l’agence ?
E.B. : Dans le cadre d’une opération de mécénat de compétences. Nous cherchions à repenser notre nom, notre branding, notre site internet et notre identité globale. Plusieurs agences nous avaient plu, et nous avons choisi celle-ci pour l’accompagnement sur le naming, le design et le web.
2. Est-ce que l’agence a bien compris vos attentes dès le début de la relation ?
Oui. L’agence a très bien compris nos besoins dès le départ. Ils ont mené des entretiens avec nos collaborateurs et ont appliqué une méthodologie structurée pour cadrer l’ensemble du projet.
3. Êtes-vous satisfait·e des livrables fournis ?
Oui, totalement. Le nom, le logo, la charte graphique, les icônes… tout a fait l’unanimité en interne. Un an plus tard, nous n’avons aucun regret : tout a très bien vieilli.
4. L’agence a-t-elle respecté les délais ?
Oui, dans l’ensemble. Le site internet a pris un peu plus de temps que prévu, mais dans le cadre d’une mission de mécénat de compétences, c’était compréhensible. Pour le reste, les délais ont été respectés.
5. Comment décririez-vous la relation avec les interlocuteurs de l’agence ?
Très bonne. Ils sont toujours disponibles, réactifs, et répondent à toutes nos questions. Même sans s’être rencontrés physiquement, la collaboration s’est parfaitement déroulée.
6. L’agence vous a-t-elle semblé à l’écoute et transparente ?
Oui. L’équipe a toujours été à l’écoute et claire dans ses échanges.
7. Avez-vous reçu des conseils utiles ou un accompagnement stratégique ?
Oui, l’agence a bien accompagné les équipes tout au long du projet, avec des conseils adaptés.
8. Quels résultats concrets avez-vous observés grâce à cette collaboration ?
Nous avons adopté un nouveau nom et une nouvelle identité visuelle. Auparavant, nous utilisions plusieurs noms différents selon les équipes ou les langues. Ce changement a permis d’unifier l’ensemble des collaborateurs autour d’un projet commun et d’apporter de la clarté. Cela répond pleinement à nos attentes.
9. L’agence a-t-elle eu un impact positif sur vos projets ou objectifs ?
Oui, complètement. Nous avons eu d’excellents retours de la part de nos partenaires et de notre réseau.
10. Souhaitez-vous continuer à travailler avec 32 Décembre ?
Oui, si de nouveaux projets émergents. Et dans tous les cas, la collaboration continue sur la partie site internet..
11. Recommanderiez-vous cette agence à une autre entreprise ?
Oui, sans hésiter.
12. Que diriez-vous de votre collaboration en quelques lignes ?
Nous nous sommes sentis écoutés et bien accompagnés. L’agence a su comprendre nos enjeux internationaux et nous proposer une réponse adaptée. Le résultat est très positif, tout comme la collaboration. Et au-delà de leur sérieux, ils le font dans une démarche solidaire, ce qui est précieux.
